Bệnh viện Thống Nhất (bệnh viện đa khoa hạng I trực thuộc Bộ Y tế) đã hoàn thành tự kiểm tra chất lượng năm 2024 và kiểm tra theo Quyết định 3652/QĐ-BYT. Theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện, bệnh viện áp dụng 75/83 tiêu chí (90%), đạt 331/356 điểm, điểm trung bình 4,40/5. Theo kết quả chấm điểm kiểm tra, đánh giá theo QĐ 3652, tổng điểm bệnh viện đạt 887,280 điểm.
Ưu điểm nổi bật
- Duy trì nhiều chuẩn chất lượng quốc tế (ISO 15189:2012 cho 3 khoa xét nghiệm, ISO 9001:2015 cho một số khoa/khu vực), tăng cường nghiên cứu khoa học và phát triển chuyên môn.
- Quy trình thu viện phí, xếp số, làm xét nghiệm và quản lý hồ sơ được tin học hóa, minh bạch, tạo thuận tiện cho người bệnh; hệ thống công nghệ thông tin và bệnh án điện tử đang được hoàn thiện toàn viện.
Những điểm cần tiếp tục cải tiến
- Cơ sở vật chất tại khu nhà trung tâm đang trong giai đoạn sửa chữa, hoàn thiện, có ảnh hưởng nhất định đến sự thuận tiện và trải nghiệm của người bệnh.
- Một số vấn đề tồn tại khác về cơ sở vật chất và tổ chức phục vụ đã được bệnh viện tự nhận diện trong báo cáo và cam kết lập kế hoạch khắc phục, tiếp tục cải tiến chất lượng đáp ứng tốt hơn mong đợi của người bệnh và nhân viên y tế.
